Welkom bij HostFree.nl! Wij zijn verheugd u te verwelkomen op onze vernieuwde webservice. Voordat u contact met ons opneemt, raden wij u aan deze veelgestelde vragen pagina te raadplegen. Uw vraag is mogelijk hier al beantwoord.
Inhoudsopgave:
Vragen over het werken met bestanden.
Vragen met betrekking tot FTP.
Vragen over Domeinnamen en DNS instellingen.
Vragen over E-Mail instellingen en Webmail.
Vragen met betrekking tot PHP en MySQL.
Vragen met betrekking tot de overgang naar het nieuwe platform .
Overige vragen.
Werken met bestanden
– Hoe kan ik mijn website uploaden?
U kunt uw website eenvoudig uploaden door in te loggen op het controlepaneel en de link ‘FTP Gegevens’ te selecteren. Maak vervolgens verbinding met de FTP-server met de verstrekte gegevens en upload uw bestanden naar de ‘public_html’ map. U kunt ook gebruikmaken van de Bestandsbeheerder die beschikbaar is in het controlepaneel.
– Hoe kan ik de bestandsrechten aanpassen?
Bestandsrechten kunnen worden aangepast via de Bestandsbeheerder. Selecteer het bestand of de map en klik op de optie CHMOD om de machtigingen aan te passen. U kunt dit ook doen met een FTP-client.
– Hoe kan ik een backup van mijn bestanden maken?
Backups kunnen eenvoudig worden gemaakt met de backup tool in het controlepaneel. U kunt ook de Bestandsbeheerder of het SSH-console gebruiken. Voor meer informatie, raadpleeg onze backup tutorial.
Vragen met betrekking tot FTP
– Mijn bestanden zijn geüpload, maar ik zie nog steeds de welkomstpagina. Wat nu?
Als u uw bestanden heeft geüpload maar de welkomstpagina of de pagina ‘parent directory’ blijft verschijnen, heeft u waarschijnlijk de bestanden niet naar de juiste map geüpload. Zorg ervoor dat de bestanden in de ‘public_html’ map zijn geplaatst en vervang het standaard index-bestand, dat automatisch in nieuwe accounts wordt geplaatst.
– Hoe krijg ik FTP toegang tot mijn bestanden via een webbrowser?
U kunt toegang krijgen tot uw bestanden via een browser door in te loggen op het controlepaneel en onder het tabblad “Bestanden” de Bestandsbewerker te selecteren.
– Hoe maak ik een FTP-account voor een andere gebruiker?
In het controlepaneel onder het tabblad “Bestanden” klikt u op het pictogram “FTP Accounts”. Hier kunt u extra FTP-gebruikers toevoegen en hen toegang geven tot specifieke delen van uw website.
– Hoe kan ik rechten van bestanden en mappen wijzigen met een FTP-client?
De meeste populaire FTP-clients bieden opties voor het wijzigen van bestandsrechten. Deze optie is meestal te vinden in het menu dat verschijnt na het rechtsklikken op bestanden of mappen. Raadpleeg de handleiding van uw FTP-client voor meer informatie.
Domeinnamen en DNS-instellingen
– Is gratis hosting zonder eigen domeinnaam mogelijk?
Ja, als u geen eigen domeinnaam heeft, kunt u gebruikmaken van een subdomein adres op een domeinnaam aangeboden door hostfree.nl.
– Bieden jullie ook domeinregistratie aan?
Op dit moment bieden wij geen domeinregistratie aan. Wij verwijzen u door naar aanbevolen domeinproviders en geven instructies voor het instellen van uw domeinnaam om deze bij ons te hosten.
– Hoe kan ik mijn DNS-instellingen wijzigen?
Om uw DNS-instellingen, zoals A-record of CNAME, te wijzigen, klikt u op “DNS Beheerder” in het controlepaneel onder “Geavanceerd”. Hier kunt u de gewenste wijzigingen aanbrengen en opslaan.
– Hoe lang duurt het voordat mijn domeinnaam actief is?
Wanneer u de nameservers van uw domein bijwerkt, kan het enige tijd duren voordat uw website zichtbaar is. Deze propagatietijd kan variëren, omdat internetproviders hun records (DNS-tabellen) moeten bijwerken om de wijzigingen te weerspiegelen. Dit kan wereldwijd tussen de 12 en 72 uur duren voordat uw site volledig toegankelijk is voor alle gebruikers van het internet.
E-Mail instellingen en Webmail
– Kan ik mijn MX-records wijzigen?
Ja, u kunt via het controlepaneel onder “DNS Beheer” uw eigen MX-records instellen om de e-mailafhandeling te configureren.
– Ondersteunen jullie IMAP?
Ja, wij ondersteunen IMAP, een protocol dat het synchroniseren van e-mail op een mailserver mogelijk maakt. IMAP biedt verschillende voordelen ten opzichte van POP3, zoals de mogelijkheid om e-mail in een mappenstructuur te beheren. Voor elk hostingaccount bieden wij een gratis IMAP-server aan, zodat u e-mailclients zoals Outlook of Thunderbird kunt gebruiken, die de geavanceerde functies van het IMAP-protocol ondersteunen. Daarnaast kunt u gebruikmaken van webmailclients zoals SquirrelMail en Roundcube.
– Hoe komt het dat ik geen e-mail kan verzenden?
Zorg ervoor dat uw domeinnaam correct is ingesteld en herleidt naar onze nameservers. Onze mailserver vereist SMTP-verificatie, wat betekent dat u zich moet verifiëren met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Gebruik “mail.uwdomein.nl” als virtuele SMTP-server in de configuratie van uw e-mailclient.
– Hoe kan ik mijn e-mail via webmail controleren?
Met de gegevens die u heeft opgeslagen tijdens het aanmaken van uw e-mailaccount, kunt u inloggen op webmail.hostfree.nl om uw e-mail te controleren.
PHP en MySQL
– Ondersteunen jullie zoekmachinevriendelijke URL’s?
Ja, wij ondersteunen zoekmachinevriendelijke URL’s. Houd er echter rekening mee dat wij een virtuele structuur gebruiken, wat kan leiden tot interne serverfouten na het instellen van herschrijfregels. Dit kan eenvoudig worden opgelost door uw .htaccess-bestand aan te passen en de volgende regel bovenaan het bestand toe te voegen:
RewriteBase /
Let op: als uw script is geïnstalleerd in een submap, bijvoorbeeld /forum, moet het .htaccess-bestand zich in deze map bevinden. De regel in het bestand moet dan “RewriteBase /forum/” zijn.
– Kan ik rechtstreeks verbinding maken met MySQL vanaf mijn computer?
Nee, externe MySQL-verbindingen zijn om veiligheids- en prestatie-redenen uitgeschakeld. U kunt alleen verbinding maken met MySQL via PHP-scripts die op onze servers zijn gehost.
– Hoe maak ik een MySQL-database aan?
Om een nieuwe MySQL-database aan te maken, logt u in op het controlepaneel en selecteert u de koppeling ‘MySQL Databases’. Voer de naam van de database in en stel een MySQL-gebruikersnaam en wachtwoord in. Na het aanmaken van de database kunt u deze beheren via phpMyAdmin.
– Welke MySQL-hostnaam moet ik gebruiken?
Belangrijk! Gebruik nooit ‘localhost’ als de hostnaam van uw MySQL-database, dit zal leiden tot foutmeldingen. Log in op het controlepaneel en selecteer ‘MySQL Databases’. De hostnaam wordt hier vermeld als ‘MySQL Server’.
– Hoe kan ik mijn account upgraden naar een betaald hostingpakket?
U kunt uw account upgraden door in te loggen op het controlepaneel en naar het tabblad “Account Upgrades” te navigeren. Hier vindt u de beschikbare opties voor upgrades en kunt u eenvoudig het gewenste pakket selecteren en de instructies volgen.
– Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u op de inlogpagina klikken op “Wachtwoord vergeten?” en de instructies volgen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord te resetten.
– Hoe kan ik mijn contactinformatie bijwerken?
U kunt uw contactinformatie bijwerken door in te loggen op het controlepaneel en naar het tabblad “Update contact info” te gaan. Hier kunt u uw gegevens eenvoudig aanpassen en opslaan.
– Is er een limiet aan het aantal e-mailaccounts dat ik kan aanmaken?
Ja, afhankelijk van het gekozen hostingpakket zijn er limieten aan het aantal e-mailaccounts dat u kunt aanmaken. U kunt de specificaties van uw pakket bekijken in het controlepaneel onder “E-mail accounts”.
– Hoe kan ik een foutpagina instellen voor mijn website?
U kunt aangepaste foutpagina’s instellen via het controlepaneel onder het tabblad “Geavanceerd”. Hier kunt u de gewenste foutpagina’s configureren, zoals 404-pagina’s, om uw bezoekers een betere ervaring te bieden.
– Ondersteunen jullie SSL-certificaten?
Ja, wij bieden ondersteuning voor SSL-certificaten. U kunt een SSL-certificaat aanvragen via het controlepaneel onder het tabblad “SSL / TLS”. Dit helpt om de gegevens van uw websitebezoekers te beveiligen en het vertrouwen in uw website te vergroten.
– Hoe kan ik een cron job instellen?
U kunt een cron job instellen door in te loggen op het controlepaneel en naar het tabblad “Gevorderd” te gaan. Hier vindt u de optie “Cron Jobs”, waar u nieuwe cron jobs kunt aanmaken en configureren volgens uw behoeften.
– Wat moet ik doen als ik technische problemen ondervind?
Als u technische problemen ondervindt, kunt u ons supportteam bereiken via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld alstublieft zoveel mogelijk details over het probleem, zodat wij u snel en efficiënt kunnen helpen.
– Bieden jullie ondersteuning voor het migreren van mijn website?
Ja, wij bieden ondersteuning voor het migreren van uw website naar ons platform. Neem contact op met ons supportteam voor meer informatie over de migratieprocedure en de beschikbare opties.
Overgang naar het nieuwe platform
– Wat is er veranderd ten opzichte van het oude platform?
Wij willen u informeren dat het oude platform, zoals eerder beschreven, niet meer bestaat. We hebben echter een nieuw en verbeterd platform geïmplementeerd dat uitstekend geschikt is voor dezelfde doeleinden. Dit nieuwe platform biedt een gebruiksvriendelijker controlepaneel en maakt gebruik van de Softaculous Apps Installer, waarmee u eenvoudig populaire scripts en applicaties kunt installeren met slechts een paar klikken.
Met de nieuwe functionaliteiten kunt u nu profiteren van een breed scala aan tools, waaronder:
- Een geavanceerde Bestandsbeheerder voor eenvoudig bestandbeheer.
- De mogelijkheid om uw PHP-configuratie aan te passen en de PHP-versie te selecteren die het beste bij uw project past.
- Een uitgebreide set van beveiligingsopties, waaronder IP-blokkering en SSL/TLS-ondersteuning.
- Statistieken en logboeken om de prestaties van uw website te monitoren.
Wij zijn ervan overtuigd dat deze verbeteringen uw ervaring met onze hostingdiensten aanzienlijk zullen verbeteren. Mocht u vragen hebben over de nieuwe functionaliteiten of hulp nodig hebben bij de overgang, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om u te ondersteunen.
Bedankt voor uw vertrouwen in HostFree.nl. Wij kijken ernaar uit om u te helpen bij het realiseren van uw online projecten!